Termos de Uso

Ao contratar ou utilizar os serviços da PixelHost, você aceita estes Termos de Uso — leia com atenção. Se discordar de qualquer ponto, por favor não utilize nossos serviços .

Esses termos se aplicam à prestação de serviços de hospedagem de servidores de jogos (Minecraft, Palworld etc.) pela PixelHost, incluindo acesso ao painel, suporte básico e infraestrutura.

• O usuário é responsável por manter cadastro com dados verdadeiros (nome, CPF/CNPJ, e-mail).

• Senhas e acesso são de uso exclusivo do cliente — qualquer ação com sua conta é de sua responsabilidade.

• Disponibilizar o servidor contratado com infraestrutura funcional (hardware, internet, painel, suporte básico).

• Monitoramento de tempo de atividade, enquanto não houver falhas de provedores externos.

• Atendimento via painel, e-mail e WhatsApp.

• Toda configuração interna do servidor (instalação de mods, plugins, datapacks, configurações personalizadas).

• Gerenciamento de conteúdo, arquivos e backups.

• Uso responsável, conforme regras abaixo.

É proibido:

• Utilização do serviço para fins ilícitos ou que violem leis.

• Enviar spam, executar bots, ataques DDoS, mineração não autorizada ou qualquer prática abusiva.

• Subir conteúdo ofensivo, violento ou pornográfico sem restrição.

• Usar o serviço para venda sem autorização.
  O descumprimento leva a um bloqueio imediato e cancelamento sem reembolso .

• A modalidade e regras de reembolso seguem nossa Política de Reembolso , incluindo o direito de reclamação (art. 49 do CDC) e responsabilidades do cliente.

• Nosso suporte funciona via ticket, e-mail ou WhatsApp.

• Tentamos resolver instabilidades em até 48h, com atraso aceitável de até 72h quando gerado por provedores externos.

• Se o serviço ficar indisponível por mais de 72h sem solução, aplica-se o reembolso proporcional (confirmado pela Política).

• Estes termos valem desde a contratação e ficam vigentes enquanto você usa nossos serviços.

• Podemos atualizar os Termos a qualquer momento — com aviso prévio (via e-mail ou painel).

• O uso após atualização implica na acessibilidade das novas regras.

• Estes Termos devem ser interpretados em conformidade com as leis brasileiras.

• Fica eleito o foro da comarca do cliente para resolver questões judiciais — salvo propostas previstas em lei.